Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля


Сделай это с умом – попади сразу в цель!

 
Новое на сайте


Статья Александра Карпова "Основные этапы продажи бизнеса"






Статьи > Раздел "Запуск и развитие успешного бизнеса" > Начинающий предприниматель: что нужно знать для успешного запуска и развития стартапа

Начинающий предприниматель: что нужно знать для успешного запуска и развития стартапа

Александр Карпов, руководитель открытого интернет-проекта smart-venture.ru, автор книги "Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля"

Когда создаешь свой бизнес с нуля, возникает желание сконцентрироваться только на самом важном, а именно на самом бизнесе. Все остальное кажется вторичным и ненужным. Но такой подход может привести к печальным последствиям.

Безусловно, решение каких-то не очень существенных задач можно изначально передать на аутсорсинг или поручить своим сотрудникам (если, конечно, с самого начала в вашей компании будет еще кто-то работать, помимо вас и, может быть, ваших бизнес-партнеров).

К примеру, ведением бухгалтерского учета можно самому не заниматься. Сейчас есть очень много специализированных компаний (и частных бухгалтеров), которым можно передать эту функцию. Хотя, как показывает практика, какие-то общие представления об этом все равно нужно иметь.

Я сам, когда создавал свой бизнес с нуля, допустил ошибку, полностью доверившись знакомому бухгалтеру. Подробнее об этом можно прочитать на страничке с описанием моего опыта создания бизнеса.

Сразу нужно отметить, что в данной статье рассмотрен лишь минимум знаний и навыков, которыми обязательно должен обладать начинающий предприниматель, если он хочет построить успешный бизнес.

Несомненно, в каждом конкретном стартапе наверняка к этому списку можно будет добавить что-то важное. То о чем идет речь в данной статье – это обязательный минимум, неважно какой именно бизнес вы хотите создать и развивать в будущем.

Прежде всего, безусловно начинающий предприниматель должен быть стратегом. Это качество необходимо для правильного выбора бизнес-направления, разработки первоначального стратегического плана еще до запуска бизнеса, а потом и разработки программы развития (после старта), реализации этой программы и т.д. Но помимо этого необходимо обладать определенными знаниями и по другим направлениям.

Итак, для успешного запуска и развития стартапа необходимо разбираться в следующем:
  • рынок, на котором будет работать компания;
  • технология продвижения и продаж;
  • бизнес-процессы и проекты компании;
  • основы экономики и финансов;
  • управленческая учетная политика.

    Рынок, на котором будет работать компания начинающего предпринимателя

    Первое, что должен хорошо знать начинающий предприниматель, – это рынок, на котором будет работать его стартап.

    Желательно (но не обязательно), чтобы предприниматель уже имел опыт работы на выбранном им рынке. Такой опыт будет несомненным плюсом, но на этом не нужно зацикливаться.

    Если на этапе выбора бизнес-направления начинающий предприниматель решил работать на рынке, о котором он пока знает немного, но очень хочет заниматься именно этим направлением деятельности, то отсутствие опыта работы не должно быть непреодолимым препятствием.

    Кроме того, многое зависит от стратегического плана и от разработанной маркетинговой стратегии.

    Если начинающий предприниматель сразу не ставит перед своим стартапом глобальные цели и выбирает стратегию создания бизнеса с минимальными затратами и рисками, то незнание особенностей рынка не так критично. Желание работать на нем заставит начинающего предпринимателя изучать этот рынок.

    Но отсюда не нужно делать неправильный вывод о том, что рынок вообще не нужно изучать до запуска стартапа. Как минимум нужно собрать всю основную информацию о рынке из доступных источников. Сейчас в интернете можно найти много полезной и причем бесплатной информации о различных рынках.

    Правда, нужно отметить, что, к сожалению, в интернете очень много и бесполезной информации, поэтому придется потратить немало времени на сбор того, что действительно дает необходимую информацию об интересующем начинающего предпринимателя рынке.

    Основная информация, которую желательно знать (насколько это возможно) о рынке, на котором собирается работать начинающий предприниматель:
  • емкость рынка;
  • динамика емкости рынка;
  • основные конкуренты и доли рынка, которые они занимают;
  • основные каналы продвижения и продаж на этом рынке (все их основные параметры в т.ч. затраты и эффективность).

    Очевидно, что, к сожалению, далеко не всегда можно собрать такую информацию, особенно из бесплатных источников, но, тем не менее, нужно к этому стремиться. Даже если нет точных данных (а их действительно зачастую очень сложно достать), то можно ориентироваться на какие-то экспертные оценки или собственные наблюдения.

    Ведь было бы, мягко говоря, не очень логично запускать стартап на каком-то стагнирующем рынке. Поскольку он находится на этой стадии, то, скорее всего, там и так уже очень много конкурентов, причем конкуренция становится все жестче, поскольку рынок сжимается.

    Это может привести к тому, что эффективность инвестиций будет очень маленькой, а риски наоборот будет весьма приличными. Такая ситуация возникает в том случае, когда стартап сразу же запускается в зоне "Злых собак".

    Гораздо более перспективными являются те стартапы, которые начинают работать в зоне "Диких кошек". Как правило, стартапу в малом бизнесе сложно сразу попасть в "Звезды", поэтому большинство из них начинают свое позиционирование именно в этой области. Здесь используется классификация матрицы BCG/McKinsey.

    Получается, что в любом случае хотя бы в каком-то минимальном объеме необходимо собрать информацию о рынке, на котором будет работать компания бизнес предпринимателя.

    На самом деле, речь, конечно же, идет о конкретном сегменте рынка, на котором хочет работать начинающий предприниматель. Например, зачем предпринимателю, который хочет открыть небольшой продуктовый магазин у дома, детально знать информацию обо всем рынке продуктового ритейла своей страны или даже всего Мира.

    Хотя, безусловно, в общих тенденциях, характерных для всех, работающих на этом рынке, ориентироваться нужно, но гораздо важнее в приведенном примере знать другую информацию. А именно информацию о потенциальных клиентах (жителях ближайших домов), основных конкурентах (таких же магазинчиках и ближайших супермаркетах или даже гипермаркетах, если они расположены не очень далеко), о способах информирования и воздействия на своих потенциальных клиентов и т.д.

    Таким образом, начинающий предприниматель должен быть отчасти и маркетологом, чтобы успешно запустить и развивать свой бизнес.

    Технология продвижения и продаж

    Естественно, для успешного запуска стартапа нужно обладать определенной информацией о рынке. Но помимо этого нужно владеть технологией продвижения и продаж на выбранном рынке.

    Честно говоря, знания и навыки, рассматриваемые в этом пункте, относятся к следующему, поскольку продвижение и продажи – это такие же важные бизнес-процессы компании, как и многие другие (производство, снабжение, транспортировка, складирование и т.д.).

    Но они специально вынесены в отдельную позицию, поскольку для многих стартапов, особенно в малом бизнесе, продажи – это самое важное. Безусловно, многое зависит от конкретного бизнеса. Для кого-то, например, производственный процесс (или закупочный, в случае с торговой компанией) может иметь гораздо большее значение, поскольку рынок, на котором работает компания, не является первым узким местом.

    Проще говоря, главная задача для такой компании – как можно больше производить (или оказывать услуги), поскольку сбыт практически гарантирован.

    Все-таки подобных стартапов гораздо меньше, чем тех, у которых на первом месте стоят продвижение и продажи. Кроме того, в будущем ситуация может измениться. Ведь если появляется какая-то новая, перспективная и незаполненная ниша, то со временем число конкурентов, работающих на этом сегменте, увеличивается, что, как правило, приводит к тому, что узким местом становится не производство (или закупки), а рынок. В такой ситуации продажи опять выходят на первое место.

    Даже если вы производите и/или продаете какой-то очень качественный и нужный продукт (или оказываете востребованную услугу и делаете это очень качественно), то, к сожалению, нет гарантии того, что все это будет очень хорошо продаваться.

    Поэтому необходимо знать и уметь применять эффективные технологии продвижения и продаж вашей продукции/услуг.

    Несомненно, для каждой конкретной компании есть свой набор эффективных технологий, которые нужно знать и уметь применять.

    Таким образом, начинающий предприниматель должен быть еще и немного продавцом.

    Даже если бизнес предприниматель сразу же возьмет в штат менеджеров по продажам, то все равно нужно знать технологию продаж, чтобы контролировать работу этих сотрудников.

    Кстати, данное примечание относится и ко всем остальным бизнес-процессам. Знание технологии выполнения бизнес-процессов необходимо для организации их эффективной работы, а также для их контроля.

    Бизнес-процессы и проекты компании бизнес предпринимателя

    Как уже было отмечено выше, важно знать не только процессы продвижения и продаж, но и все остальные бизнес-процессы, а также проекты компании.

    Невозможно эффективно управлять компанией, а также осуществлять функции владельческого контроля, если ты не разбираешься во всех основных бизнес-процессах и проектах компании.

    Если не знать как в компании выполняются бизнес-процессы и проекты, кто из подразделений и как в этом участвует, то будет очень трудно их контролировать.

    Поскольку итоговое финансово-экономическое состояние компании является непосредственным следствием эффективности реализации бизнес-процессов и проектов, то отсутствие должного контроля может привести к чему угодно, в том числе и к развалу компании.

    Если пока в стартапе будет работать только один бизнес предприниматель (возможно, вместе со своими бизнес-партнерами), то это значит, что абсолютно все бизнес-процессы и проекты придется выполнять самому. В таком случае знание бизнес-процессов и проектов является просто жизненной необходимостью.

    Следует обратить внимание на то, что вне зависимости от того как организована текущая деятельность (на процессной или на проектной основе) заниматься развитием компании гораздо эффективнее, применяя технологию проектного управления.

    Здесь еще нужно упомянуть о том, что все бизнес-процессы компании условно можно разделить на основные и управленческие. Про систему управления тоже не нужно забывать. Желательно еще в самом начале задуматься о том, когда нужно начинать заниматься развитием системы управления.

    Кстати, в этой статье в явном виде не упоминается о такой важной функции как "Управление персоналом". Безусловно, и этим управленческим бизнес-процессом нужно будет заниматься для успешного развития компании.

    В данной статье этот вопрос подробно не рассматривается, поскольку когда речь идет о запуске стартапа в малом бизнесе, то начинающий предприниматель, как правило, занимается всем один или со своими бизнес-партнерами. То есть наемных сотрудников в компании пока нет.

    В таком случае большинство функций бизнес-процесса "Управление персоналом" пока могут быть не актуальными. Хотя, из-за слабой проработки некоторых из них могут возникать конфликты между бизнес-партнерами.

    Итак, начинающему предпринимателю на стадии запуска стартапа придется быть еще и немного "производственником" в самом широком смысле этого слова.

    Основы экономики и финансов

    Почему-то многие начинающие предприниматели считают, что вопросы экономики и финансов, мягко говоря, являются далеко не приоритетными. Хотя, в конечном итоге любой бизнес создается для того, чтобы зарабатывать деньги.

    Конечно же, при выборе бизнес-направления начинающий предприниматель может для себя решить, что он будет заниматься именно тем, что ему больше всего нравится. Это в принципе нормальный подход.

    Но если мы говорим о бизнесе, то выбранное направление деятельности должно приносить бизнес предпринимателю прибыль и генерировать положительный финансовый поток. Если деятельность не будет удовлетворять этим важным условием, то это уже не бизнес, а хобби.

    Таким образом, неважно с чем именно связан ваш бизнес. Даже если это какие-то высокие, творческие материи, то бизнес все равно должен быть бизнесом. А это значит, что нужно разбираться в его экономике и финансах в противном случае он долго не протянет.

    Я уж не говорю о том, что в наших компаниях (причем, не только в стартапах) большинство руководителей до сих пор не знают, например, такие базовые понятия как "расходы" и "затраты" (они их постоянно путают). Так многие даже не знают разницы между затратами и выплатами.

    Затраты напрямую связаны с экономикой компании, а выплаты с финансами (это движение денежных средств). Если по-простому, то экономика напрямую определяет эффективность деятельности компании, а финансы – то, как эта деятельность финансируется и какой финансовый поток создает.

    В этой статье уже упоминалось о том, что предприниматели могут делегировать определенные функции сотрудникам своей компании и это вполне нормально. Только для эффективного контроля выполнения этих функций в них нужно разбираться.

    Кстати, финансово-экономическая функция одна из самых, так сказать, нелюбимых среди предпринимателей (не только начинающих, но и очень опытных). Когда ее пока еще не за кем закрепить (стадия стартапа), то она просто провисает, а как только такой человек появляется, ее сразу же на него спихивают.

    Вначале ее пытаются спихнуть на бухгалтера, но из этого очень редко получается что-то хорошее, поскольку его основные задачи все-таки связаны с другой деятельностью. Большинство бухгалтеров даже управленческий учет не могут внедрить. Правда, этому еще мешают особенности постановки управленческого учета в компаниях малого и среднего бизнеса.

    Затем по мере роста компании в ней может появиться финансовый директор или заместитель по экономике и финансам (неважно как именно называется эта должность). То есть в компании теперь есть крайний, на которого всех собак вешают, если вдруг возникнуть проблемы с деньгами.

    Хотя, на самом деле, на финансово-экономическое состояние компании влияют практически все подразделения компании, но никто из них не несет за это никакой ответственности.

    В общем, начинающий предприниматель должен разбираться хотя бы в основах финансово-экономической азбуки, особенно если бизнес запускается в кризис. Кстати, кризис очень даже способствует тому, чтобы в компании сразу же приучали себя к строгой финансово-экономической дисциплине. Это будет только положительно способствовать успешному развитию компании в будущем.

    Итак, для успешного запуска и дальнейшего развития стартапа бизнес предприниматели должны разбираться в основах экономики и финансов применительно к своей компании.

    Управленческая учетная политика

    К сожалению, таким важным вопросом как управленческая учетная политика мало интересуются даже опытные бизнесмены. Что уж говорить о начинающих предпринимателях.

    Если часть бизнес предпринимателей и понимает необходимость наличия определенных знаний в области экономики и финансов, то, как правило, до управленческой учетной политики дело не доходит.

    Хотя если логически подумать, то станет очевидно, что практически не будет никакого толку от знаний основ экономики и финансов, если не разбираться в управленческой учетной политике.

    Предположим, предприниматель определиться с тем, какие из финансово-экономических показателей являются для его компании стратегическими. Он вначале будет отслеживать их по факту, внедрив систему управленческого учета.

    Затем будет пытаться их планировать, контролировать и анализировать, если пойдет дальше и займется постановкой полноценной системы бюджетного управления (бюджетирования).

    Но если бизнесмен не будет понимать как именно формируются ключевые для его компании показатели, то он может делать неправильные выводы и принимать решения, которые могут даже навредить его бизнесу.

    Ведь мало разбираться, например, в том, как можно использовать для анализа и принятия решений такие показатели как прибыль, рентабельность продаж, рентабельность активов, рентабельность собственного капитала и т.д.

    Нужно еще понимать каким образом формируются значения этих показателей, точнее говоря, всех исходных элементов, которые затем используются в дальнейших расчетах.

    Например, есть такой важный показатель как рентабельность продаж, который рассчитывается путем деления прибыли на выручку от реализации. Он дает информацию о том, какую часть в виде прибыли получает компания с каждого рубля продаж.

    Прибыль в свою очередь рассчитывается как разница между выручкой от реализации и расходами компании (именно расходами, а не затратами).

    Все вроде бы понятно, но необходимо разбираться в том, как именно в компании формируется выручка и расходы компании. То есть, в какой момент они признаются и как оцениваются. Причем эти правила признания и оценки (это и есть учетная политика) могут отличаться в управленческом и бухгалтерском учете. Кстати, управленческий учет может отличаться от бухгалтерского не только учетной политикой.

    Так вот если не понимать, как именно формируются доходы и расходы компании можно делать неправильные выводы и о прибыли компании, и о других показателях, при расчете которых используется прибыль.

    Например, можно сделать неверный вывод о том насколько эффективно используются собственные средства бизнес предпринимателей, которые они инвестировали в свой бизнес. Об этом можно судить, анализирую такой важнейший показатель как рентабельность капитала (прибыль за период делится на среднее значение капитала за тот же период).

    Может оказаться так, что рентабельность капитала даже меньше, чем ставка депозита в банках. Очевидно, что нет смысла вкладывать в такой бизнес, но бизнесмены могут об этом не знать и продолжают инвестировать собственные средства или, что еще хуже, брать кредиты.

    Таким образом, бизнес предприниматели должны разбираться в управленческой учетной политике своей компании. В противном случае они могут неправильно трактовать управленческую отчетность компании, делать на основе ее анализа неверные выводы, что может приводить даже к ухудшению финансово-экономического состояния компании.


    Итак, получается, что начинающий предприниматель должен быть и стратегом, и маркетологом, и продавцом, и "производственником", и экономистом, и финансистом и т.д. Но это не должно пугать начинающих бизнесменов.

    Со временем большинство из этих функций можно будет делегировать своим сотрудникам, но для того чтобы это сделать эффективно нужно знать как они должны выполняться. Кроме того, необходимо выстроить эффективную систему управления, которая бы позволила компании успешно развиваться в будущем, а не развалиться через пару лет (или даже раньше).

    


    Свои комментарии к этой статье Вы можете направлять по адресу smart-venture@mail.ru, указав свое Ф.И.О., должность и название организации, в которой Вы работаете (или только Ф.И.О., если Вы сейчас пока нигде не работаете). Ваши комментарии будут размещены под данной статьей.

    Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной статьей Вы также можете направить их по адресу smart-venture@mail.ru. Автор статьи ответит на Ваши вопросы в течение нескольких дней с момента получения.



    
  • Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru